Compatibilidade
O seu telemóvel aceita eSIM?
É a pergunta que trava mais compras do que qualquer outra. Escreva a marca e o modelo e respondemos já.
O teste que funciona em qualquer telemóvel
Marque *#06# no teclado do telefone, como se fosse uma chamada. Aparece uma lista de identificadores do aparelho. Se lá estiver um EID — trinta e dois dígitos — o telemóvel aceita eSIM. Se só aparecer o IMEI, não aceita.
Não é preciso ligar a chamada: o código responde sozinho assim que o escreve.
A lista cobre os modelos mais comuns em Angola, em Portugal e no Brasil. Um modelo que não esteja aqui não é um modelo incompatível: é só um modelo que ainda não confirmámos.
O meu modelo não está na listaE se o telemóvel não aceitar eSIM?
Não fica sem solução. Há cartão SIM físico, que entra em qualquer telemóvel com ranhura de SIM, e é a saída de quem tem um aparelho mais antigo ou um modelo que nunca trouxe eSIM. Fale connosco antes de comprar: vemos consigo o que faz sentido para a viagem que vai fazer.
O que não fazemos é vender-lhe um eSIM que o aparelho vai recusar. Se a resposta for não, dizemos que é não.
Compatível não é o mesmo que desbloqueado
Um telemóvel comprado a um operador, preso ao contrato, recusa a linha nova mesmo aceitando eSIM. O teste do EID responde que sim e a instalação falha na mesma. Quem o desbloqueia é o operador que o vendeu, e costuma fazê-lo quando o contrato acaba ou a pedido.
Se comprou o telemóvel livre, numa loja de electrónica ou em segunda mão sem contrato, isto não lhe diz respeito.
Garantia da casa
A regra que filtra a prateleira
O prazo começa no primeiro uso de dados. Sempre.
Comprar hoje. Instalar hoje. Começar daqui a três semanas.
Isto não é característica de um plano, é regra da loja inteira: não pomos à venda um único pacote cuja validade arranque na compra ou na instalação. Se um fornecedor só o oferece assim, o pacote não chega a este site.
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Compra
Semanas antes da viagem, do sítio onde estiver. O código chega na hora.
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Instala
No mesmo dia, em casa, numa rede de confiança. O eSIM fica no telemóvel, adormecido. Não começou nada.
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Começa
No primeiro megabyte que gastar no destino. Só aí o relógio arranca a contar os dias que pagou.
Há uma segunda data que também filtramos: o prazo que o fornecedor dá para o perfil ser instalado. Um pacote com janela curta morre por instalar antes de a viagem chegar, e esse também não entra na prateleira.
Apoio, a partir de Luanda
Precisa de ajuda?
A compra faz-se toda aqui no site, do princípio ao fim, sem ter de falar com ninguém. Estas duas páginas respondem às perguntas que nos fazem mais vezes.